乔（汤姆•汉克斯 Tom Hanks 饰）和凯瑟琳（梅格•瑞安 Meg Ryan 饰）是生(shēng )意上的竞争对手。凯瑟琳经营(yíng )着(zhe )母(mǔ )亲留下来的小书店，那里温馨宜人，已有40年历史，为街坊所(suǒ )熟知。乔却是同街一间大书店的老板，凭着自身优势，一开业就搞低折扣(kòu )、服务(wù )佳的策略。凯瑟琳十分排斥他的入侵，白天二人展开斗法。不料晚上却在(zài )互联网的虚拟时间中(zhōng )结为挚友，不知道彼此身份的夜谈，让(ràng )他们感情迅速升温。
虽然他们都有自己的情侣，但网络中倾(qīng )心的交往令他们决定要出来见见面。然而就在此时，乔却意外知道了这个网上知己的(de )真实身份，从此对凯瑟琳有了全新的认识，暗暗忖度该如何接近佳人……